Chính sách quyền riêng tư sv38: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản sv38 và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản sv38. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu nạp rút và liên lạc khi có vấn đề với giao dịch. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và
thời gian truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Tất cả thông tin được lưu tại máy chủ có chứng chỉ bảo mật quốc tế và chỉ nhân viên cấp cao mới được quyền truy cập. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc
bạn đồng ý rõ ràng. Khi bạn sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để giao dịch, nhà cung cấp thanh toán áp dụng chính sách riêng của họ và chúng tôi chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xác nhận.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao
Mỗi quý chúng tôi kiểm tra hệ thống lưu trữ và mã hóa để đảm bảo không có lỗ hổng. Nhật ký truy cập được ghi lại đầy...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Mỗi ba tháng đội kỹ thuật quét toàn bộ cơ sở dữ liệu để phát hiện quyền truy cập bất...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu từ trình duyệt của bạn tới máy chủ sv38 đều được mã hóa bằng giao thức TLS...
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ năm nhân viên cấp cao được cấp quyền xem dữ liệu khách hàng và mỗi lần truy cập đều...
Chính sách lưu trữ rõ ràng
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối hoặc cho đến khi...
Không chia sẻ dữ liệu marketing
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho đối tác quảng cáo. Nếu bạn nhận được...
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bằng cách gửi email tới [email protected] hoặc điền...
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang
Chính sách này áp dụng thống nhất cho tất cả trang sv38, bao gồm trang chủ, sảnh trò chơi, trang nạp rút và ứng dụng di động. Bạn...
| Mã hóa đồng nhất | Cả trang web và ứng dụng di động đều dùng TLS 1.3 để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Không có sự khác biệt giữa kênh desktop và mobile trong cách chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập hoặc thanh toán. |
|---|---|
| Quyền truy cập giống nhau | Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản từ bất kỳ trang nào trong hệ thống sv38. Quy trình xử lý mất cùng thời gian bảy ngày làm việc và không phụ thuộc vào kênh bạn gửi yêu cầu. |
| Lưu trữ tập trung | Dữ liệu từ tất cả điểm chạm được lưu trong một cơ sở dữ liệu duy nhất tại trung tâm được cấp phép. Chúng tôi không tạo bản sao dữ liệu trên nhiều máy chủ ngoại trừ sao lưu dự phòng được mã hóa. |
| Thông báo thay đổi | Khi chính sách này được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo tới tất cả tài khoản đang hoạt động trong vòng bảy ngày. Phiên bản mới sẽ có ngày hiệu lực rõ ràng và bạn có thể xem lịch sử sửa đổi trong Trung tâm trợ giúp. |
| Bảo mật thanh toán | Dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Nhà cung cấp thanh toán xử lý dữ liệu nhạy cảm theo chính sách riêng của họ. |
| Xóa dữ liệu đồng bộ | Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gỡ bỏ dữ liệu khỏi cả hệ thống chính và bản sao lưu trong cùng chu kỳ bảy ngày. Không có tình trạng dữ liệu còn sót lại trên một máy chủ nào sau khi xác nhận xóa. |
| Đội ngũ bảo mật chung | Cùng một nhóm năm chuyên viên bảo mật xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bất kể bạn liên hệ qua email, live chat hay mẫu trực tuyến. Điều này đảm bảo tiêu chuẩn xử lý nhất quán và không bị chồng chéo. |
Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát dữ liệu dễ dàng
Chúng tôi thiết kế trang Quyền riêng tư với các nút rõ ràng để bạn tải bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa...
Nút tải dữ liệu cá nhân
Trong mục Cài đặt tài khoản có nút Tải dữ liệu của tôi. Nhấn vào đó, xác thực OTP và chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch tới email của bạn trong vòng một giờ.
Chỉnh sửa thông tin trực tiếp
Bạn có thể thay đổi họ tên, email hoặc số điện thoại ngay trong trang Hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ. Mỗi lần sửa đổi yêu cầu mã OTP mới để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thực hiện thay đổi.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Trong Cài đặt nâng cao có liên kết Xóa tài khoản vĩnh viễn. Nhấn vào, đọc cảnh báo về việc mất quyền truy cập và xác nhận bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày và gửi email xác nhận hoàn tất.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Mục Lịch sử bảo mật hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất kèm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên không quen thuộc, nhấn nút Đăng xuất mọi thiết bị để bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Kiểm soát thông báo
Trong mục Thông báo bạn chọn nhận email quảng cáo, SMS khuyến mãi hoặc tắt hoàn toàn. Tùy chọn này không ảnh hưởng đến thông báo bảo mật quan trọng như thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền.
Xác thực hai lớp tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt bảo mật để mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.